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Erstellen und Wartung Ihres Contact Centers
Erstellen Sie QM-Formulare, Pläne und Coaching für Agenten und überwachen Sie Bewertungen
Erstellen und verwalten Sie Dashboards zum Überwachen von Contact-Center-KPIs
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Nutzen Sie IEX WFM Integrated und Engage QM Integrated Lösungen mit CXone Mpower
Abwicklung von Kontakten mit der integrierten CXone Mpower Web-App
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Hier finden Sie Details zu allen Datenattributen und Metriken, die in ACD-Berichten verfügbar sind
Generieren Sie vordefinierte Berichte, um Informationen zu den Prozessen in Ihrer Organisation zu überprüfen
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