Anleitung für die Navigation über die Tastatur

Diese Seite enthält Hinweise zur Navigation über die Tastatur, die Benutzern helfen, sich mithilfe der Tastatur oder eines Screenreaders durch die NiCE CXone Mpower-Websites und -Anwendungen zu bewegen.

Allgemeine Hinweise zur Navigation über die Tastatur

Um zum nächsten Element zu gehen und sich durch Links, Schaltflächen, Menüs, Formulare und Dialogfelder zu bewegen, drücken Sie die Tabulatortaste.
Um direkt zum Hauptinhalt zu gehen, verwenden Sie die Tabulatortaste und die Eingabetaste, um den Link "Zum Inhalt gehen" oben auf der Seite zu aktivieren.
Um zum ersten Element einer Gruppe oder Liste zu gehen, drücken Sie die Pos1-Taste.
Um zum letzten Element einer Gruppe oder Liste zu gehen, drücken Sie die End-Taste.
Um zwischen Seiten oder Abschnitten zu navigieren, drücken Sie die Tasten Bild auf und Bild ab.
Für den Bildlauf um eine ganze Seite können Sie die Tastenkombination Umschalttaste+Leertaste verwenden.
Um zum vorherigen Element zu gehen, verwenden Sie die Tastenkombination Umschalttaste+Tabulatortaste.
Um Schaltflächen, Links und Steuerelemente zu aktivieren, drücken Sie die Eingabetaste oder die Leertaste.
Um sich zwischen Menüelementen, Registerkarten, Schiebereglern oder Optionsfeldern zu bewegen, drücken Sie die Pfeiltasten.
Um Dialogfelder oder Popups zu schließen oder um Aktionen abzubrechen, drücken Sie die Esc-Taste.
Um sich schneller durch Abschnitte zu bewegen, drücken Sie die Strg-Taste und eine Pfeiltaste.

Für die Navigation innerhalb einer Komponente können Sie die folgenden Tasten verwenden:

Um nach oben zu gehen, drücken Sie die Pfeil-nach-oben-Taste.
Um nach unten zu gehen, drücken Sie die Pfeil-nach-unten-Taste.
Um nach links zu gehen, drücken Sie die Pfeil-nach-links-Taste.
Um nach rechts zu gehen, drücken Sie die Pfeil-nach-rechts-Taste.

Hinweise zur Navigation über die Tastatur für bestimmte Komponenten

Schaltflächen, Links und Formularfelder

Um das Element zu aktivieren, drücken Sie die Eingabetaste oder die Leertaste.

Kontrollkästchen

Um ein Kontrollkästchen auszuwählen oder die Auswahl aufzuheben, drücken Sie die Leertaste.

Optionsfelder

Um die aktuelle Option auszuwählen, drücken Sie die Leertaste.
Um sich durch die einzelnen Optionen zu bewegen, drücken Sie die Pfeiltasten.
Um die Optionsfeldgruppe zu verlassen, drücken Sie die Tabulatortaste.

Drop-down-Menüs

Um sich durch die Optionen zu bewegen, drücken Sie die Pfeiltasten.
Um das Menü zu öffnen, drücken Sie die Leertaste.
Um ein Element auszuwählen und das Menü zu schließen, drücken Sie die Eingabetaste oder die Esc-Taste.

Menüleisten

Um sich zwischen Menüelementen zu bewegen, drücken Sie die Pfeiltasten.
Um ein Element auszuwählen und zu öffnen, drücken Sie die Eingabetaste.
Um Untermenüs ein- oder auszublenden, drücken Sie die Pfeil-nach-links- oder Pfeil-nach-rechts-Taste.

Schieberegler

Um den Wert zu erhöhen oder verringern, drücken Sie die Pfeiltasten.

Registerkarten

Um die Registerkartengruppe aufzurufen oder zu verlassen, drücken Sie die Tabulatortaste.
Um zwischen Registerkarten zu wechseln, drücken Sie die Pfeil-nach-links- oder Pfeil-nach-rechts-Taste.

Linkes Agent-Menü neu anordnen

Um in der Agent-Anwendung die Elemente in der linken Menüleiste über die Tastatur und einen Screenreader neu anzuordnen, gehen Sie zuerst zu dem Menüelement, das Sie verschieben möchten, indem Sie die Tabulator-Taste verwenden.

Wenn der gepunktete Bereich des Elements im Fokus ist, aktivieren Sie den Verschieben-Modus, in dem Sie die Umschalttaste und die Leertaste drücken.
Verwenden Sie dann die Pfeil-nach-oben- oder Pfeil-nach-unten-Taste, um das Element an die gewünschte Stelle in der Menüliste zu bewegen.