Analytics-Anwendungen

Interaction Analytics

Untersuchen Sie Interaction Analytics Trends, die bei den Interaktionen Ihrer Agenten identifiziert wurden

Self-Service Analytics

Verstehen Sie, wie Ihre Kunden mit Ihren nicht-unterstützten Selbstbedienungskanälen interagieren

Performance Analytics for Salesforce Einstein

Konfigurieren Sie Contact Center Analytics für CXone Mpower mithilfe von Salesforce Einstein