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Salesforce Agent-Anwendungen

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Salesforce Agent Classic (SFA)	Salesforce Agent Lightning (SFA)
Diese Anwendung wird geöffnet, indem auf das Widget Telefon unten in Salesforce Classic geklickt wird.	Diese Anwendung wird geöffnet, indem auf das Widget Telefon unten in Salesforce Lightning geklickt wird.
Agent for Service Cloud Voice (SCV)	Agent Embedded für Salesforce
Diese Anwendung wird geöffnet, indem unten in Salesforce auf das Widget Omni-Channel und dann auf die Registerkarte Telefon geklickt wird.	Diese Anwendung wird geöffnet, indem auf das Widget Telefon unten in Salesforce Lightning geklickt wird. Dabei handelt es sich um die neueste Agent-Anwendung für Salesforce.

Salesforce Agent Classic (SFA)

Salesforce Agent Lightning (SFA)

Diese Anwendung wird geöffnet, indem auf das Widget Telefon unten in Salesforce Classic geklickt wird.

Diese Anwendung wird geöffnet, indem auf das Widget Telefon unten in Salesforce Lightning geklickt wird.

Agent for Service Cloud Voice (SCV)

Agent Embedded für Salesforce

Diese Anwendung wird geöffnet, indem unten in Salesforce auf das Widget Omni-Channel und dann auf die Registerkarte Telefon geklickt wird.

Diese Anwendung wird geöffnet, indem auf das Widget Telefon unten in Salesforce Lightning geklickt wird. Dabei handelt es sich um die neueste Agent-Anwendung für Salesforce.