您必須擁有相應的權限才能看到角色和權限功能的導覽。如果您的組織未針對 NICE CXoneCXone WFM 進行配置，則您將看不到這些權限。
詳細資訊，請參閱 身份。
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時間表編排
排程管理器
允許使用者能夠對排程管理器執行以下操作：
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檢視：使用者可從選單中檢視並導航至功能頁面並檢視頁面內容。這是可能包含於更高級別權限的基本權限。
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管理：使用者可為功能或頁面建立編輯、刪除和停用條目。
產生排程
使用者能夠檢視或者管理 產生排程。
競投經理
允許使用者能夠檢視或管理競標管理器。
人手編排計劃
允許使用者能夠對人手編排計劃進行以下操作：
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檢視：使用者可從選單中檢視並導航至功能頁面並檢視頁面內容。這是可能包含於更高級別權限的基本權限。
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匯入：啟用員工清單中的「匯入」按鈕。使用者可點擊此按鈕，使用逗號分隔值 (CSV) 檔案匯入多個新員工。
預報
產生預報
允許使用者能夠在產生預測功能中進行以下操作：
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檢視：使用者可從選單中檢視並導航至功能頁面並檢視頁面內容。這是可能包含於更高級別權限的基本權限。
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管理：使用者可為功能或頁面建立編輯、刪除和停用條目。
歷史資料
允許使用者能夠對歷史資料進行以下操作:
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檢視：使用者可從選單中檢視並導航至功能頁面並檢視頁面內容。這是可能包含於更高級別權限的基本權限。
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匯入：啟用員工清單中的「匯入」按鈕。使用者可點擊此按鈕，使用逗號分隔值 (CSV) 檔案匯入多個新員工。
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刪除：使用者可在不再需要時刪除功能或頁面的條目。
如果比較
允許使用者能夠打開或關閉假設比較。
休假計劃
規則及摘要
允許使用者能夠在核准規則頁面的 CXone WFM 應用程式中進行以下操作：
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檢視：使用者可從選單中檢視並導航至功能頁面並檢視頁面內容。這是可能包含於更高級別權限的基本權限。
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管理：使用者可為功能或頁面建立編輯、刪除和停用條目。
設定
ACD 活動配對
允許使用者能夠在ACD 活動映射功能中進行以下操作：
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檢視：使用者可從選單中檢視並導航至功能頁面並檢視頁面內容。這是可能包含於更高級別權限的基本權限。
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管理：使用者可為功能或頁面建立編輯、刪除和停用條目。
活動代碼
允許使用者能夠檢視或管理活動代碼。
客服專員配置
允許使用者能夠檢視或管理代理配置。
分發規則
允許使用者查看或管理 分配規則。
每日、每週及輪班規則
值班競投範本
允許使用者能夠檢視或管理班組競標範本。
輪班交易
允許使用者能夠檢視或管理換班功能。
坐位限制
允許使用者能夠檢視或管理名額限制。
我的區域
檢視個人時間表
允許使用者能夠打開或關閉檢視個人排程。
個人休假要求
允許使用者能夠打開或關閉個人休假請求。
提交值班競投
允許使用者能夠打開或關閉提交班組競標功能。
設定偏好
允許使用者能夠打開或關閉設定喜好功能。
一般授權
實時依從性
允許使用者能夠打開或關閉實時依從性。
當日
允許使用者能夠打開或關閉即日。這還控制對CXone WFM控制面板應用程式中小工具的存取，使用者必須擁有權限才能存取。
要求
允許使用者能夠對請求進行以下操作：
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檢視：使用者可從選單中檢視並導航至功能頁面並檢視頁面內容。這是可能包含於更高級別權限的基本權限。
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管理：使用者可為功能或頁面建立編輯、刪除和停用條目。
核准規則
允許使用者於 CXone WFM 應用程式的核准規則頁面中檢視或管理規則。
此功能僅適用於具有 CXone WFM 進階 授權的使用者。
時間表優化
此功能僅適用於具有 CXone WFM 進階 授權的使用者。
有了檢視權限，使用者可以存取：
有了管理許可權，使用者可以存取：
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「排程優化規則」頁面 - 建立、編輯、刪除、啟用或停用規則。
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「排程優化計劃」頁面 - 查看計劃並優化有效計劃。
請記住，使用者只有在同時擁有管理排程管理器權限時才能優化有效計劃。
資料提取 API
CXone WFM 工資單 API
您可以打開或關閉此權限。打開此權限，可以讓使用者使用 CXone WFM Payroll API 提取薪酬資料。這些資料可用於外部薪酬報告。
如需進一步了解 CXoneAPI 的資訊，請造訪 DEVone 開發者網站。