Taxas de atualização do relatório de ACD
A tabela abaixo exibe a fonte e a taxa de atualização de muitos relatórios do sistema. A coluna Origem indica de onde os dados se originaram:
- Tubos: o mercado de dados da plataforma, de onde vêm os dados do relatório personalizado
- Núcleo: a camada de produção que executa os aplicativos plataforma
- DW: o depósito de dados plataforma. Os dados principais são armazenados no DW e o tubo extrai dados do DW.
O feed de dados geral é Núcleo > DW > Tubos (mercado de dados).
Mountain Time é o fuso horário padrão para taxas de atualização de 6 horas. Qualquer relatório com uma taxa de atualização de 6 horas sempre é atualizado às 2h, 8h, 14h e 20h, horário de montanha. Mountain Time observa o horário de verão e, portanto, é UTC-6 ou UTC-7, dependendo da época do ano. Isso pode ser útil se o seu fuso horário não observar o horário de verão.