Relatório Cartão de ponto do agente

Origem do relatório: DW (Armazém de dados)

Taxa de atualização de relatório: 10 segundos

O relatório Cartão de ponto do agente mostra a duração total de tempo em que os agentes permaneceram conectados durante um intervalo de datas selecionado. Usando os dados do cartão de ponto, é possível acompanhar com precisão as horas do seu funcionário. Esses dados são especialmente úteis se seus funcionários estiverem trabalhando remotamente.

O relatório não preenche os dados até que você aplique as seleções de data e hora. Use o seletor de datas para escolher uma data ou intervalo de datas específico. Você também pode usar os seletores de hora para especificar uma hora de início e término ao longo da data selecionada. Isso ajuda a se concentrar em períodos de tempo mais específicos, o que evita erros ou tempos limite ao consultar grandes conjuntos de dados. Depois de fazer suas seleções, clique em Executar Relatório. Se suas seleções resultarem em grandes conjuntos de dados, lembre-se de que o tempo limite de execução desse relatório é definido como 20 minutos.

Os dados no relatório são atualizados automaticamente.

Dados neste relatório

O relatório Cartão de ponto do agente tem várias colunas que apresentam métricas e atributos de dados. A tabela a seguir fornece uma descrição de cada coluna.

Coluna	Descrição
Nome do Agente (ID)	Nome do agente e ID exclusiva atribuída a eles pelo sistema.
Sessão de Agente	ID de sessão exclusivo gerado pelo sistema.
Data de Logon	Data em que o agente efetuou login no sistema.
Data de logout	Data em que o agente efetuou logoff do sistema. Se o agente estiver conectado e funcionando no momento, o valor aqui indicará a alteração registrada mais recentemente no estado do agente. Este relatório não foi projetado para ser usado para dados em tempo real.
Duração	O tempo total que o agente ficou conectado no sistema.