Langues prises en charge

Cette page affiche les langues prises en charge par l'interface utilisateur de CXone Mpower applications, ainsi que les fonctionnalités d'application propres à chaque langue. À moins d'indication contraire, ou dans les champs de saisie de données qui ont des limitations spécifiques sur les valeurs acceptables, CXone Mpower applications prend en charge la saisie et l'affichage des données dans n'importe quelle langue que vous souhaitez utiliser.

Certains applications s'appuient sur un paramètre configuré à l'intérieur du application. Tous les applications ne supportent pas toutes les langues. Pour voir quels applications supportent votre langue, cliquez sur Filtrer par langue à droite, puis cochez la case correspondant à votre langue.

Les applications natives de CXone Mpower s’affichent dans la langue et les paramètres régionaux de votre navigateur, s’ils sont tous deux pris en charge. Si les paramètres régionaux ne sont pas pris en charge, ces applications s’affichent dans la langue en question. Par exemple, l’allemand autrichien n’est pas pris en charge, mais l’allemand l’est, de sorte que les navigateurs réglés sur de-AT affichent ces applications en allemand. Si aucune langue ou aucun paramètre régional n’est pris en charge, ces applications s’affichent en anglais.

Déterminer la prise en charge linguistique pour CXone Mpower dans votre centre d’appels

  1. Obtenez une liste complète de toutes les applications CXone Mpower de votre implémentation. Vous pouvez l’obtenir auprès de votre Représentant de compte.
  2. Dans le filtre de droite, cochez les cases de toutes les applications de votre implémentation. Après avoir effectué vos sélections, la page affiche uniquement les informations qui s’appliquent à votre implémentation CXone Mpower. Vous devrez peut-être faire défiler vers le bas pour visualiser toutes les applications.
  3. Consultez la prise en charge linguistique et discutez de tout problème avec votre Représentant de compte dès que possible.