L'application Admin vous aide à créer et gérer facilement vos employés.
En utilisant Admin, vous pouvez :
-
Définir les préférences de disponibilité de l'employé afin de programmer ses quarts de travail.
-
Organiser les employés dans des unités de planification. Voir Création d'unités de planification.
-
Définir les compétences WEM pertinentes pour l'entreprise et associez les employés à ces compétences. Voir Ajout de WEM compétences.
-
Créer des groupes pour combiner des employés en unités logiques. Voir Création de groupes.
-
Inviter vos employés à activer leurs comptes dans votre organisation.
-
Téléverser et télécharger des enregistrements tels que ceux des employés, des équipes, des affectations d’équipes et des compétences. Voir Téléchargement et téléchargement en masse.
-
Gérer vos enregistrements. Voir Recording.
-
Définir les interactions à enregistrer. Voir Politiques d’enregistrement.
-
Enrichir vos métadonnées d'interaction à l'aide de champs personnalisés. Voir Données commerciales.