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Lorsque vous téléchargez un journal de contacts brut pour examen, il peut être difficile de trouver et de comprendre les informations dont vous avez besoin. Lecteur de journal est un outil en ligne qui facilite la lecture des journaux de contacts et la résolution des problèmes. Vous pouvez toujours télécharger le journal après l'avoir examiné dans l'outil en ligne si vous devez prendre d'autres mesures. Par exemple, vous devrez peut-être envoyer un journal au niveau de support suivant.
Lorsque vous lancez Lecteur de journal, il affiche une liste de requêtes de journal et métadonnées
Données qui fournissent des informations sur d’autres données. sur ces demandes. Cela permet de savoir facilement qui accède aux informations du journal et de visualiser ou de télécharger les journaux à une date ultérieure.
Lecteur de journal est disponible dans Monitoring Gateway. Votre organisation doit être certifiée pour gérer sa propre assistance pour utiliser cet outil.