La Admin aplicación le ayuda a crear y administrar a sus empleados fácilmente.
Con Admin, puede:
-
Establecer las preferencias de disponibilidad del empleado para programar los turnos de trabajo de un empleado.
-
Organizar los empleados en unidades de programación. Vea .Unidades de programación
-
Defina WEM habilidades relevantes para el negocio y asociar a los empleados con esas habilidades. Vea .WEM habilidades
-
Crear grupos para combinar empleados en unidades lógicas. Vea .Grupos
-
Invitar a los empleados a activar sus cuentas en su organización.
-
Cargue y descargue registros como de empleados, equipos, tareas de equipo y tareas. Vea .Registros de carga masiva
-
Gestione sus grabaciones. Vea .CXone Recording
-
Definir las interacciones para grabar. Vea .Políticas de grabación
-
Enriquezca sus metadatos de interacción utilizando campos personalizados. Vea .Datos de negocio