참여 작업은 규칙이 실행될 때 Guide가 무엇을 수행할지 결정합니다. 대부분의 작업에는 수행하려는 작업에 대한 추가 정보가 필요합니다.
Guide는 참여 규칙에 대해 설정할 수 있는 다음 작업을 제공합니다.
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작업 |
이 작업을 사용할 시점 |
Guide 라이선스가 필요합니까? |
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| 가이드 템플릿 |
규칙 기준이 충족되면 방문자에게 지정된 템플릿을 표시합니다. 템플릿은 웹사이트의 오른쪽 하단 또는 왼쪽 모서리에 나타납니다. |
아니오 |
| Guide 능동적 제안 |
규칙 기준이 충족되면 능동적 제안을 표시합니다. 능동적 제안은 메시지와 클릭 유도 버튼이 포함된 작은 팝업 창입니다. 클릭 유도 버튼은 다음 중 하나일 수 있습니다.
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예 |
| Guide 세트 브랜딩 |
템플릿의 브랜딩을 설정합니다. 이를 사용하여 다른 색상 테마로 템플릿을 동적으로 표시할 수 있습니다. |
아니오 |
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사이트에서의 활동을 기반으로 선택한 태그를 방문자에게 추가합니다. |
예 | |
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사이트에서의 활동을 기준으로 선택한 태그를 방문자에게서 제거합니다. |
예 | |
| Android 또는 iOS 장치를 위해 채팅 팝업 상자를 모바일 SDK로 푸시합니다. | 아니오 | |
| 채팅 대화의 알림을 Android 또는 iOS 장치로 푸시합니다. | 아니오 | |
| 채팅 환영 메시지 |
채팅을 시작하는 컨택을 환영하는 개인화된 메시지를 만듭니다. 이 작업은 Guide와 함께 사용되지 않습니다. |
아니오 |
| 채팅 팝업 상자 |
채팅 팝업 상자 설계를 위해 사용자 정의 가능한 템플릿을 제공합니다. 이 작업은 Guide와 함께 사용되지 않습니다. |
아니오 |
| 채팅 팝업 상자 HTML |
채팅 팝업 상자를 위해 사용자 정의 HTML 및 JS 디자인을 입력할 필드를 제공합니다. 이 작업은 Guide와 함께 사용되지 않습니다. |
아니오 |
작업에 대한 주요 정보
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반드시 작업을 규칙에 추가해야 합니다. 실행하려면 정의된 타이밍과 조건이 필요합니다.
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각 규칙에 여러 작업을 추가할 수 있습니다. 규칙에 여러 작업이 있는 경우 작업이 발생하는 순서를 결정할 수 있습니다.
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각 작업을 여러 규칙에 할당할 수 있습니다. 즉, 다양한 고객 행동이나 이벤트에 대한 응답으로 이 작업이 수행됩니다.