방문자의 태그 제거

방문자 페이지 보기 규칙과 함께 방문자에서 태그 제거 작업을 사용하여 방문자에게 추가한 태그를 제거합니다. 태그가 방문자의 브라우저 저장소에서 제거됩니다.

Nice는 규칙을 만들고 유지관리할 때 규칙 빌더를 사용할 것을 제안합니다. 레거시 ACD > GUIDE > Engagement Rules 및ACD > GUIDE > Engagement Actions 페이지는 향후 릴리스에서 제거할 예정입니다.

이 작업 생성

  1. 앱 선택기 를 클릭하고 선택합니다.ACD.

  2. 가이드 > 참여 작업으로 이동합니다.

  3. 추가를 클릭합니다.
  4. 작업이 수행하는 동작을 설명하는 이름을 입력합니다.
  5. 작업 드롭다운에서 방문자의 태그 제거를 선택합니다.
  6. 드롭다운 목록에서 태그를 선택합니다. 목록은 기존 태그만 표시합니다.
  7. 저장을 클릭합니다.

규칙에 작업 추가

  1. GUIDE > Engagement Rules(으)로 이동합니다.

  2. 이 작업을 할당하려는 규칙을 찾아서 엽니다.

  3. Add existing action을(를) 클릭합니다.

  4. 드롭다운을 사용하여 이 작업을 선택합니다. 드롭다운에는 규칙의 Action이(가) 아니라 작업에 지정한 Name이(가) 표시됩니다.
  5. Add을(를) 클릭합니다.