基於瀏覽器的 Studio 版本尚不具有與 Desktop Studio 相同的所有功能。 下表比較了 Desktop Studio 和 Studio 中目前可用的功能。 功能將繼續新增至 Studio。 如果您對尚未支援的功能有疑問或疑慮，請聯絡您的 客戶代表。
| Desktop Studio功能 | Studio 支援 | 備註 |
|---|---|---|
| 動作可用性：定義 Studio 中動作的可用性。 | 完全支援 |
所有動作均可在Studio中使用。 某些動作編輯器視窗不存在或功能不完整。 |
| 動作連接器：在指令碼畫布上將動作相互連接。 | 完全支援 |
您可以用肘形線、曲線和直線連接動作。 |
| 動作編輯器視窗：允許存取其他配置選項。 | 完全支援 |
編輯器視窗的設計和功能將在未來的版本中繼續增強。 以下動作編輯器尚未新增，也沒有計劃提供支援：
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動作標籤：列出指令碼中目前的動作及其動作 ID。 |
完全支援 | 動作清單及其對應的動作 ID 可在指令碼畫布右側的屬性面板 中找到。 當指令碼畫布上未選擇任何動作時，此清單可見。 |
| API 動作：允許您存取Studio指令碼中的CXone Mpower API。 | 完全支援 | 在Desktop Studio中，API 動作位於「框架」標籤上。 在Studio中，這些動作位於指令碼畫布左側的 API 動作選擇區中。 |
| 瀏覽標籤：顯示業務單元中指令碼的完整清單。 | 完全支援 |
在Studio中，存取應用程式時載入的頁面稱為「指令碼」頁面。 此頁面顯示業務單元中可用的指令碼。 您可以篩選清單以僅顯示活躍指令碼、僅顯示非活躍指令碼或所有指令碼。 「指令碼」頁面提供有關每個指令碼的資訊，並允許您無需離開該頁面即可使用指令碼執行某些任務。 您可以：
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| 比較指令碼（編輯 > 比較）：允許您透過標題、參數、分支或位置來比較兩個指令碼。 結果顯示在「尋找結果」標籤上。 | 尚不支援 | |
| 在畫布上複製和貼上動作：允許您選擇和複製動作並將其貼回指令碼畫布上。 | 部分支援 |
在Studio中，您可以將一個或多個動作複製並貼上到同一指令碼中。 您也可以復原和重做之前的動作。 這些任務支援標準鍵盤捷徑。 尚不支援將動作從一個指令碼複製並貼上到另一個指令碼。 |
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建立和編輯指令碼：允許您建立新指令碼並修改現有指令碼。
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完全支援 | 您可以建立和編輯指令碼。 每個指令碼都位於瀏覽器的單獨標籤中。 |
| 停用：允許您停用指令碼，使其無法使用。 | 完全支援 |
支援停用指令碼。 您可以在Studio的指令碼頁面中，從每個指令碼旁邊的選項選單中停用指令碼，或透過開啟指令碼，然後從指令碼上方的中央選單中選擇停用。 Desktop Studio 中不支援重新啟動指令碼，但將在未來發佈中在 Studio 中新增此功能。 您可以在 的指令碼頁面上ACD重新啟動指令碼應用程式。 |
| 相依性標籤：列出活躍指令碼中動作之間的關係。 | 不支援 | 我們正在評估對此功能的需求。 |
| 錯誤和警告（指令碼錯誤標籤）：顯示目前指令碼中所有錯誤或警告的清單。 | 完全支援 | 指令碼錯誤和警告列在指令碼畫布右側的屬性面板上。 |
| 檔案標籤：提供對業務單元檔案的存取。 允許您上載檔案並錄製音訊提示訊息。 | 部分支援 |
檔案可以在CXone Mpower平台 中的「瀏覽 ACD 檔案」頁面或Studio 的「提示」頁面上查看或上載。 目前，「提示」頁面不支援錄製音訊提示訊息，就像Desktop Studio 中的「檔案」標籤一樣。 在 Studio 中，您可以透過 等動作錄製音訊提示訊息PLAY。 |
| 框架標籤：顯示 Studio 中可用動作的完整清單。 | 完全支援 |
指令碼畫布的左側有用於查看「動作」選擇區和「API 動作」選擇區的選項。 這些選擇區都可以存取所有Studio動作並取代了「框架」標籤。 |
| 匯入和匯出指令碼（檔案 > 匯入和檔案 > 匯出）：允許您將指令碼副本儲存為電腦上的文件，並將已儲存的指令碼副本新增至 Studio。 | 完全支援 |
匯入和匯出的使用方式與Desktop Studio中的方式相同。 但是，在Studio中，匯入被稱為加載，匯出稱為下載。 此外，Studio 指令碼採用 JSON 格式。 Desktop Studio指令碼是 XML。 匯入過程無法轉換格式。 這表示您無法將先前從 Desktop Studio 匯出的指令碼匯入到 Studio中，反之也不可以。 但是，您可以透過將指令碼匯入到從中匯出指令碼的應用程式中，然後在所需的應用程式中將其打開來解決此問題。 |
| Studio的多個實例：允許您同時執行多個應用程式實例。 | 完全支援 |
每個瀏覽器都可以運行 Studio 的兩個實例：一個在常規模式下，一個在無痕模式下。 您可以使用 Chrome 和 Microsoft Edge 同時運行最多四個實例。 如果您需要同時連接到多個業務單元，此功能非常實用。 您可以在 Studio 的單一實例中打開多個指令碼。 每個指令碼在同一瀏覽器視窗的單獨標籤中打開。 |
| 直觀導覽指令碼畫布（「導覽」標籤）：顯示指令碼畫布的微型視圖，您可以平移該視圖以快速查看指令碼的不同部分。 | 完全支援 | 在Studio中，您可以使用位於屬性面板和指令碼畫布視窗底部的選項來導覽指令碼畫布。 還有其他可用選項可讓您使指令碼適合螢幕、放大和縮小以及使用遊標抓取和移動指令碼畫布。 |
| 「屬性」標籤：顯示所選動作的屬性並允許您對其進行配置。 如果未選擇任何動作，則顯示指令碼屬性。 | 部分支援 |
所選動作的屬性將顯示在指令碼畫布右側的面板中。 Studio 中尚不支援下列屬性標籤選項：
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| 還原為指令碼的先前版本：允許您儲存先前儲存的指令碼版本並繼續處理。 | 完全支援 | 在指令碼畫布頂部的中央選單中，可以選擇檢視指令碼的先前版本、複製版本或還原到指令碼的先前版本。 當顯示先前版本以供檢視時，會以唯讀模式載入。 在頁面右上角有複製或還原到該版本的按鈕。 |
| 指令碼鎖定和解鎖：允許將指令碼置於唯讀和可編輯模式。 | 部分支援 |
目前在Studio中，您可以鎖定指令碼進行編輯，並將其解鎖以將其置於唯讀模式。 您可以覆蓋由其他使用者鎖定的指令碼上的鎖定。 Studio 中目前不提供鎖定指令碼的清單。 在Desktop Studio中，此清單位於「鎖定」標籤上。 在Studio的指令碼頁面上，每個指令碼都會顯示鎖定狀態，但目前您無法按鎖定狀態篩選指令碼清單或按鎖定欄對表格進行排序，因此您無法輕鬆查看所有鎖定指令碼的清單。 |
| 指令碼媒體類型：定義指令碼所使用的通道的媒體類型。 | 完全支援 | Studio 支援所有主要的指令碼媒體類型。 |
| 指令碼屬性：提供指令碼的資訊和配置設定。 未選擇任何動作時顯示在「屬性」標籤上。 | 完全支援 |
目前，Studio 中僅提供 Desktop Studio 中指令碼屬性中可用的部分資訊。 這些選項位於 Studio 中的不同位置：
未計劃支援下列選項：
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| 指令碼追蹤：允許您測試和偵錯指令碼。 | 部分支援 |
目前在 Studio中，當您追蹤指令碼時，您可以：
尚未支援下列功能：
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| 搜尋指令碼（指令碼標籤）：允許您使用指令碼名稱、版本和指令碼媒體類型來搜尋業務單元中的指令碼。 | 部分支援 |
您可以在Studio中的指令碼頁面搜尋指令碼。 您可以按指令碼名稱、指令碼包含的變數或變數值、動作標題和指令碼媒體類型進行搜尋。 尚不支援位於「指令碼」標籤上的「尋找」工具。 |
| SNIPPET 動作：包含一個允許自訂編碼的編輯器。 | 完全支援 |
目前，SNIPPET 動作編輯器視窗支援自訂 snippet 程式碼並醒目顯示語法。 編輯器的功能不斷改進。 沒有計劃支援「樹狀檢視」功能。 |
| SOAP Web 服務（庫標籤）：顯示已匯入 Studio 的 SOAP Web 服務清單。 | 尚不支援 | |
| 工具標籤、自訂選擇區和類別：顯示動作組。 允許您為常用動作建立自訂組織。 | 完全支援 |
目前，動作顯示在 Studio 中左側圖示選單的兩個選擇區上。 動作選擇區包含所有可用的非 API動作。 API 動作選擇區包含可用的 API 動作。 不支援自訂選擇區和類別。 我們正在評估對這些功能的需求。 |
| 未儲存的變更：儲存指令碼標籤關閉之前未儲存的指令碼變更。 | 完全支援 | 未儲存的指令碼變更將儲存在您的瀏覽器中。 如果您打開包含未儲存變更的指令碼，Studio 會提示您選擇是否要打開包含未儲存變更的指令碼版本。 由於變更已儲存在瀏覽器中，因此清除快取會刪除未儲存的變更。 此外，儲存的變更取決於使用者和瀏覽器。 |
| 變數標籤：指令碼中的變數清單以及引用每個變數的動作。 | 完全支援 | 目前指令碼中的變數清單可在屬性面板的「變數」標籤中找到。 |
| 變數編校：允許您在指令碼中指定變數，追蹤和記錄中應該省略這些變數的值。 | 完全支援 | 您可以在屬性面板的「變數」標籤上編校變數值。 |
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