Snippets d’Intégration CRM

Les informations sur cette page d’aide concernent à la fois Studio et Desktop Studio.

Vous pouvez intégrer votre application CRM avec Agent Workspace (Agent), Agent Workspace (Embedded) (Agent Embedded), Agent Workspace for Microsoft Teams (Agent for Microsoft Teams) ou Agent Workspace (Browser Extension) (Agent Integrated). Le processus d'intégration nécessite un script personnalisé, qui comprend quelques extraits de code.

Vous pouvez vous informer sur le script nécessaire à la configuration de ces intégrations dans l'aide en ligne de l'intégration CRM. Les instructions de script sont réparties selon la version de Agent Workspace (Agent) et le CRM que vous utilisez.

Agent Application	Détails
Agent Workspace (Agent)	HubSpot Vue d’ensemble de l’intégration Étapes de scripting Kustomer Vue d’ensemble de l’intégration Étapes de script Microsoft Dynamics Vue d’ensemble de l’intégration Étapes de script Oracle Vue d’ensemble de l’intégration Étapes de script Salesforce Vue d’ensemble de l’intégration Étapes de script ServiceNow Vue d’ensemble de l’intégration Étapes de script Zendesk Vue d’ensemble de l’intégration Étapes de script
Agent Workspace (Embedded) (Agent Embedded)	Kustomer Vue d’ensemble de l’intégration Étapes de script Microsoft Dynamics Vue d’ensemble de l’intégration Étapes de script Oracle Vue d’ensemble de l’intégration Étapes du script Salesforce Vue d’ensemble de l’intégration Étapes du script ServiceNow Vue d’ensemble de l’intégration Étapes de script Zendesk Vue d’ensemble de l’intégration Étapes du script
Agent Workspace (Browser Extension) (Agent Integrated)	HubSpot Vue d’ensemble de l’intégration Étapes de script Kustomer Vue d’ensemble de l’intégration Étapes de script Microsoft Dynamics Vue d’ensemble de l’intégration Étapes de script Oracle Vue d’ensemble de l’intégration Étapes de script Salesforce Vue d’ensemble de l’intégration Étapes de script ServiceNow Vue d’ensemble de l’intégration Étapes de script Zendesk Vue d’ensemble de l’intégration Étapes de scripting
Agent Workspace for Microsoft Teams (Agent for Microsoft Teams)	HubSpot Vue d’ensemble de l’intégration Étapes de script Kustomer Vue d’ensemble de l’intégration Étapes de script Microsoft Dynamics Vue d’ensemble de l’intégration Scripting Steps Oracle Vue d’ensemble de l’intégration Étapes de script Salesforce Vue d’ensemble de l’intégration Étapes de script ServiceNow Vue d’ensemble de l’intégration Étapes de script Zendesk Vue d’ensemble de l’intégration Étapes de script