CXone Mpower Admin

O Admin aplicativo permite gerenciar componentes gerais do seu CXone Mpower sistema. As principais áreas são funcionários, configurações e segurança nível do locatário, opções de armazenamento e gravações.

Usando Admin, você pode realizar tarefas comuns como:

• Configure funcionários:

  • Organize os funcionários em grupos, equipese unidades de agendamento.

  • Simplificar o agendamento de funcionários com WEMCompetências.

• Gerencie vários funcionários, equipes e outras entidades ao mesmo tempo com upload e download em massa.

• Configure divisões em seu CXone Mpower sistema.

• Gerencie como as interações são gravadas com políticas de gravação.

• Gerenciar configurações gerais sobre seu locatário.

• Gerencie a segurança e o acesso a dados usando funções, visualizações, autenticadores de login e chaves de acesso.

• Armazene e exporte seus dados com Cloud Storage e Data Share.