CXone Mpower Admin

Admin 應用程式可讓您管理CXone Mpower 系統的一般元件。 關鍵領域是員工、租戶 用於管理CXone Mpower系統的技術支援、帳單和全域設定的高階組織群組。級設定和安全性、儲存選項和錄音。

使用 Admin，您可以執行常見的任務，例如：

• 設定員工：

  • 將員工組織成組、團隊和排程單元。

  • 使用 WEM技能簡化員工排程。

• 透過批量上傳和下載同時管理多個員工、團隊和其他實體。

• 在您的中設定CXone Mpower分部系統。

• 管理如何使用記錄原則記錄互動。

• 管理有關租戶的一般設定。

• 使用角色、檢視、登入驗證器和存取金鑰管理安全性和資料存取。

• 使用 Cloud Storage 和 Data Share儲存和匯出您的資料。