CXone Mpower Admin

Admin 应用 允许您管理 CXone Mpower 系统的通用组件。 关键领域包括员工、租户 高层级组织分组，用于管理 CXone Mpower 系统的技术支持、计费和全局设置。级设置和安全性、存储选项和录制。

使用 Admin，您可以执行以下常见任务：

• 设置 名员工：

  • 将员工组织成组、团队和排班单元。

  • 利用WEM技能简化员工排班。

• 使用批量上传和下载功能，一次管理多个员工、团队和其他实体。

• 在你的 中设置 CXone Mpower部门系统。

• 使用 记录策略管理交互的记录方式。

• 管理租户的常规设置。

• 使用角色、视图、登录验证器和访问密钥管理安全性和数据访问。

• 使用 Cloud Storage 和 Data Share存储和导出您的数据。