管理员 应用程序可帮助您轻松创建并管理员工。
借助 管理员，您可以：
设置员工的可用性偏好，以安排员工的工作班次。
将员工组织成调度单位。请参阅 调度单位。
定义与业务相关的 WEM 技能，并将员工与这些技能相关联。请参阅 WEM 技能。
创建群组，以将员工组合成逻辑单元。请参阅 群组。
邀请员工激活他们在您组织内的帐户。
上传和下载员工、团队、团队分配和技能分配等记录。请参阅 批量上传记录。
管理您的记录。请参阅 CXone 录制。
定义要记录的交互。请参阅 录制策略。
使用自定义字段丰富您的交互元数据。请参阅 业务数据。
Search
