My Zone
My Zone est une application personnalisée de gestion de l’information, unique pour chaque utilisateur.
Les pages My Zone sont conformes au document VPAT (Voluntary Product Accessibility Template) disponible sur demande.
Si vous êtes un agent, alors My Zone est la référence pour toutes les informations sur votre entreprise.
Vous pouvez voir votre programme, définissez vos préférences pour les quarts de travail et les congés, demander du temps libre, et échanger ou faire des enchères pour des quarts de travail.
Si vous avez CXone QM, Ma Zone est l'endroit où vous pouvez accéder à vos forfaits de coaching, auto-évaluations et évaluations collaboratives et affichez vos évaluations.
Ma Zone pour les évaluateurs et les gestionnaires
Évaluateurs et gestionnaires avec CXone QM utilisez My Zone, trop.
Si vous êtes un évaluateur, vous pouvez effectuer vos tâches d'évaluation et le passage en revue de vos packages de coaching dans My Zone. Vous pouvez également voir les évaluations terminées.
Si vous êtes un gestionnaire, My Zone fournit plusieurs fonctions :