Mon calendrier

Afficher votre Calendrier

Vous serez averti lorsque votre responsable aura un nouvel calendrier pour vous. La nouvelle planification apparaîtra sur la Page Mon calendrier dans My Zone. Vous pouvez filtrer votre calendrier en fonction d'une date ou d'un Agenda et afficher les calendriers d'autres employés.

Pour consulter votre calendrier :

  1. Accédez à My Zone > Mon calendrier, ou depuis MAX, accédez à WEM > Mon calendrier.

  2. Sélectionnez la vue quotidienne ou la vue hebdomadaire.

    • Comment lire votre calendrier :

      Votre rotation est affichée en ombré sur la page MA planification. Les Heures sont affichées de haut en bas. Chaque heure comporte une ligne à côté d’elle. Les heures intermédiaires ont également des lignes distinctes. Les Activités au sein de la rotation sont indiquées dans des tons différents, en fonction de l'activité. Vous trouverez les détails de toutes les activités de l'équipe dans l'Agenda.

    • Le calendrier affiché est basé sur le fuseau horaire de votre navigateur. Cela signifie que les heures affichées correspondront au fuseau horaire défini sur votre ordinateur ou appareil.

  3. Sélectionnez une date à l'aide du sélecteur de date. Cela vous permet de vérifier votre programme pour un jour ou une semaine à venir, en fonction de la vue sélectionnée. Les jours avec le calendrier publié sont marqués d'un point vert dans le sélecteur de date.

    • Cliquez sur Aujourd'hui pour revenir rapidement à la date de planification actuelle.

    • Cliquez sur En astreinte pour afficher les employés qui sont actuellement en astreinte. Cela est particulièrement utile si vous devez transférer ou faire remonter un ticket.

    • Cliquez sur Out of Office pour voir quels employés ne travaillent pas ce jour-là. Cela peut vous aider si vous envisagez de demander des jours de congé. Vous êtes peut-être plus susceptible d'être approuvé pour un congé si d'autres employés sont disponibles pour vous remplacer.

Demande de modifications du Calendrier

Vous pouvez apporter des modifications à votre planification et la soumettre sous la forme d’une demande. Les modifications demandées sont envoyées à votre gestionnaire. Lorsque le gestionnaire donne son accord, vous verrez les mises à jour dans votre calendrier.

Vous serez averti une fois que votre demande aura été approuvée. La notification est envoyée même si l'horaire pour cette date n'est pas publié.

Statut de la demande de calendrier

Vous pouvez consulter l'état de votre demande ici. Les statuts de demande que vous pouvez voir dépendent de l'action effectuée sur votre demande :

  • En attente : Demande en attente d'action par le superviseur.

  • Approuvé : Demande approuvée par le superviseur.

  • Refusé par : Demande refusée par le superviseur.

  • Rejeté : cet état est lié à la demande de changement de calendrier. Si un agent a une demande en attente et que le calendrier est modifié, la demande est rejetée et l'agent en est informé.

  • Annulé : Demande annulée par un agent avant l’approbation par le superviseur.

  • Annulé - Approuvé : Demande de congé approuvée annulée par un agent.

Ajouter des activités

  1. Accédez à My Zone > Mon calendrier, ou à partir de MAX, accédez à WEM > Mon calendrier.

  2. Cliquez sur Ajouter une activité.

    Vous ne pouvez ajouter des activités qu'aux jours publiés, sauf si vous demandez un congé.

  3. Select an activity from the drop-down list in the New Activity window.

  4. Définir les horaires DébutetFinir de l'activité.

  5. Si vous demandez un congé pour un ou plusieurs jours complets, sélectionnez la case à cocher Toute la journée et définissez les dates Début et Fin.

    Conserver à l'esprit :

    • Vous ne pourrez pas du tout demander de congés (partiels ou complets) s'il ne reste aucun jour dans votre solde de congés.

    • Vous pouvez demander un congé partiel ou un congé d'une journée entière qui s'inscrit dans votre calendrier. Si vous demandez un congé partiel ou un congé d'une journée entière qui ne s'inscrit pas dans votre calendrier, il sera rejeté.

    • Le temps d'absence partiel est déduit en fonction du début de l'intervalle (par exemple 12:00, 12:30 et 12:45). Si votre absence commence au milieu d'un intervalle, l'intervalle complet peut vous être facturé. Par exemple, vous avez pris une absence partielle de 9:20 à 12:00. Le temps d'absence déduit est à partir de 9:15.

    Vous pouvez choisir de saisir un Commentaire. Vous pouvez utiliser la zone de commentaire pour expliquer la raison de votre demande de modification.

  6. Cliquez sur ajouter.

    La modification que vous avez effectuée sera bloquée dans votre calendrier en attente d’approbation.

    N'oubliez pas que si votre responsable définit une règle de refus automatique pour l'activité que vous demandez, vous ne pourrez pas répondre à votre demande. Le bouton ajouter sera grisé.

  7. Cliquez sur Soumettre la demande en haut de votre calendrier. Les modifications sont envoyées à votre gestionnaire.

    Vous pouvez ajouter plusieurs activités avant de finaliser la demande et de la soumettre.

    Vous recevrez une notification lorsque votre responsable approuvera ou refusera la demande. Si vos modifications sont approuvées, elles seront ajoutées officiellement à votre calendrier. Si elles sont refusées, la modification en attente sera supprimée.

    Cliquez surVoir les Demandes pour afficher votre planification avant et après les modifications. Vous pouvez également afficher l'état de toutes vos demandes sur la Page Demandes de calendrier.

    Vous pouvez annuler les demandes en attente de votre planification en cliquant surannuler tout.

    Si vous voulez annuler les modifications après leur approbation, adressez-vous à votre responsable.

    Votre programme ne s'affiche qu'une heure avant la première activité de la journée et une heure après la dernière activité.

    Si vous souhaitez Ajouter une activité sur une heure que vous ne voyez pas, cliquez sur ajouter une activité n'importe où ailleurs sur le planning et modifiez l'heure manuellement dans la fenêtre Nouvelle activité.

Modifier, Supprimer, supprimer et annuler des Activités

  1. Accédez à My Zone > Mon calendrier, ou, à partir de MAX, accédez à WEM > Mon calendrier.

  2. Utilisez le sélecteur de date pour ouvrir le jour que vous souhaitez modifier.

  3. Pour Supprimer une activité de congé pour une journée partielle, cliquez sur l'activité et sélectionnez Supprimer l’activité. Dans la fenêtre de suppression d'activité, cliquez surRetirer.

  4. Pour annuler une demande, cliquez sur l'activité et sélectionnez Annuler la demande. Ceci s'applique aux demandes de congés en attente et approuvées.

  5. Pour modifier une activité, cliquez sur l'activité et sélectionnezModifier l'heure de l'activité.

  6. Dans la fenêtre Modifier l'activité, mettez à jour les heures de Début et Fin.

  7. Vous pouvez choisir de saisir un Commentaire. Vous pouvez utiliser la zone de commentaire pour expliquer la raison du changement de créneau horaire pour cette activité.

  8. Cliquez sur enregistrer.

    Les modifications que vous avez apportées apparaîtront dans votre calendrier, en attente d'approbation.

  9. Cliquez sur Soumettre la demande en haut de votre calendrier pour envoyer vos modifications à votre responsable.

    Vous pouvez modifier ou supprimer plusieurs activités avant de finaliser la demande et de la soumettre.

    Vous recevrez une notification lorsque votre responsable approuvera ou refusera la demande. Si vos modifications sont approuvées, elles seront finalisées dans votre calendrier. Si elle est refusée, la modification en attente sera supprimée.

    Cliquez surVoir les Demandes pour afficher votre planification avant et après les modifications. Vous pouvez également afficher l'état de toutes vos demandes sur la Page Demandes de calendrier.

    Vous pouvez annuler les demandes en attente de votre planification en cliquant surannuler tout. Vous pouvez annuler la demande pour un jour particulier ou, s'il s'agit d'une demande sur plusieurs jours, vous pouvez annuler toutes les demandes en attente.

    Si vous voulez annuler les modifications après leur approbation, adressez-vous à votre responsable.

Demande de self-service

La fonctionnalité de self-service est disponible pour les utilisateurs sous licence disposant d'autorisations d'ajout/de modification et fonctionne selon les règles d'approbation définies pour chaque élément. Pour plus d'informations, voir Demandes de self-service au niveau de l'Intervalle, Autorisations pour le self-service, Self-service : Demandes de Congés, Self-service : Demandes d'Heures supplémentaires, Self-service : Demandes de Self-Permuter, et Modification ou annulation des Demandes de self-service.

Calendrier d'échanges

L'échange de quarts permet aux employés d'échanger des quarts programmés ou des jours de repos hebdomadaires avec des collègues, au sein de la même unité DE planification ou entre différentes unités DE planification. Pour utiliser cette fonctionnalité, votre responsable doit d'abord activer l'échange de quarts pour votre compte. Pour plus d'informations. Voir Échanger un quart, Accepter un échange et Échanger le jour de repos Hebdomadaire.

Définissez vos préférences

Vous pouvez définir vos préférences pour les quarts de travail et les congés directement à partir de la page Mon horaire.

Pour définir les préférences :

  1. Accédez à My Zone > Mon calendrier, ou depuis MAX, accédez à WEM > Mon calendrier.

  2. Cliquez sur Options > Préférences de quart.

  3. Sélectionnez votre équipe préférée dans la liste déroulante pour chaque jour dans les préférences d'équipe.

  4. Dans la zone Préférences de congés, faites glisser et déposer les jours de la semaine répertoriés vers les emplacements de priorité disponibles.

    Par exemple, si votre jour de congé préféré est Lundi, faites glisser et déposez la date Mon sur le créneau Priority 1. Si votre préférence suivante est Mercredi, faites glisser la date Wed sur le créneau Priority 2, et ainsi de suite.

  5. Cliquez sur enregistrer.

    Vos préférences seront enregistrées et prises en compte lors de la création des programmes.

Vérifiez votre Solde des congés

Si vous essayez de faire une demande de temps désactivé et que vous ne pouvez pas, ou si vous êtes simplement curieux de savoir combien de jours il vous reste, vous pouvez vérifier votre solde à partir de votre page de calendrier.