您在 Quality Management 中的個人客服專員專區讓您可以檢閱評估、執行自我評估，並檢閱您的指導資料包。
針對您的互動的評估顯示在評估頁面。 根據評估定義，您可以查看您的評估分數/等級，確認您已收到評估，甚至在必要時對評估提出異議。
過去 24 小時內的所有互動會顯示在最近聯絡頁面中。 也可以檢視您在過去 7 天、30 天和 90 天的互動。
您可以在指導頁面中看到經理發給您的任何指導套件。 指導套件可以幫助您提高特定的技能。
您可以在指導工作階段頁面中看到經理發給您的任何指導工作階段。 指導工作階段可以幫助您提高特定的技能。