您必須擁有相應的權限才能看到角色和權限功能的導覽。如果您的組織未針對 NICE CXoneCXone QM 進行設定，則您將看不到這些權限。
詳細資訊，請參閱 身份。
指導權限
CXone Coaching套件
讓使用者能夠在指導套件頁面上進行以下操作：
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檢視：使用者可從選單中檢視並導航至功能頁面並檢視頁面內容。這是可能包含於更高級別權限的基本權限。
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編輯：使用者可編輯功能或頁面的現有條目。
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建立：使用者可為功能或頁面建立新條目。
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刪除：使用者可在不再需要時刪除功能或頁面的條目。
CXone Coaching 個計劃
讓使用者能夠在指導計劃頁面上進行以下操作：
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檢視：使用者可從選單中檢視並導航至功能頁面並檢視頁面內容。這是可能包含於更高級別權限的基本權限。
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編輯：使用者可編輯功能或頁面的現有條目。
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建立：使用者可為功能或頁面建立新條目。
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刪除：使用者可在不再需要時刪除功能或頁面的條目。
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硬刪除：此權限只能由 CXone 支援人員使用
我的區域
此部分中的權限針對在 我的區域 應用程式中執行與指導相關的動作或該應用程式中顯示的功能。
CXone Coaching
您可以打開或關閉此權限。打開此權限，使用者可以在我的區域中檢視指導頁面。