As páginas legadas ACD > GUIDE > Engagement Rules e ACD > GUIDE > Engagement Actions estão disponíveis apenas para alguns clientes de chat digital existentes. Use o construtor regras para quaisquer novas regras de engajamento.
Esses eventos são fornecidos para clientes existentes de chat digital que possam ter implementado gatilhos com base nesses eventos. Os seguintes não estarão disponíveis para novos clientes: Visualização da página do visitante, Janela de bate-papo aberta, Evento de visitante personalizado, Pop-up clicado e Acionado pela API.