Gebruik deze actie met de regel Paginaweergave door bezoeker om de branding voor een Guide-sjabloon in te stellen. Alvorens deze actie te maken, moet u de Guide-sjabloon maken om de branding-instellingen voor elke website te gebruiken en definiëren. Als u voor al uw sjablonen de standaardbranding gebruikt, hoeft u deze actie niet te gebruiken.
Nice raadt aan om de regelbouwer te gebruiken voor het maken en onderhouden van uw regels. De oude pagina's ACD > GUIDE > Engagement Rules en ACD > GUIDE > Engagement Actions worden in een toekomstige release verwijderd.
Juan, websitebeheerder bij Classics, Inc., wil een sjabloon eenmaal definiëren en deze hergebruiken op drie e-commerce-websites. Om te zorgen dat de sjabloon aansluit op de weergave van de individuele websites maakt hij een branding voor elke website. Wanneer hij de actie Guide-sjabloon gebruikt om een sjabloon weer te geven, gebruikt hij vervolgens ook de actie Guide-branding instellen om de gewenste branding in te stellen.
Deze actie maken
- Klik op de app-kiezer
en selecteerACD. -
Ga naar GUIDE > Betrokkenheidsacties.
- Klik op Toevoegen.
- Voer een Naam in die omschrijft wat de actie doet.
- Selecteer Guide-branding instellen in de vervolgkeuzelijst Actie.
- Voer de naam van een proactieve actie in. Deze waarde wordt momenteel niet gebruikt.
- Selecteer een Guide-branding in de vervolgkeuzelijst. De lijst bevat alleen bestaande brandings. Stop dit proces en maak een nieuwe branding als u geen branding ziet die u wilt gebruiken.
- Klik op Opslaan.
De actie toevoegen aan een regel
-
Klik op de pagina Add new action of Add existing action, afhankelijk van de vraag of de actie al bestaat.
- Als u hebt geklikt op Add new action, volgt u de stappen om de gewenste actie te maken.
- Als u hebt geklikt op Add existing action:
- Selecteer de gewenste actie in de vervolgkeuzelijst.
- Klik op Add.