コーチング権限
役割&権限機能のナビゲーションを表示するには適切な権限が必要です。組織がNICE CXoneCXone QMを使用するように設定されていない場合、これらの権限は表示されません。
詳細については、役割を参照してください。
コーチング権限
CXone Coachingパッケージ
コーチングパッケージのページで以下のことができるようになります:
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表示する:ユーザーはメニューから機能ページを表示してナビゲートし、ページのコンテンツを表示できます。これは、より高いレベルの権限に含まれる可能性がある基本的な権限です。
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編集:ユーザーは、機能またはページの既存のエントリを編集できます。
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作成:ユーザーは、機能またはページの新しいエントリを作成できます。
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削除:ユーザーは、不要になった機能またはページのエントリを削除できます。
CXone Coaching個のプラン
ユーザーがコーチングプランで以下のことをできるようにします。
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表示する:ユーザーはメニューから機能ページを表示してナビゲートし、ページのコンテンツを表示できます。これは、より高いレベルの権限に含まれる可能性がある基本的な権限です。
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編集:ユーザーは、機能またはページの既存のエントリを編集できます。
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作成:ユーザーは、機能またはページの新しいエントリを作成できます。
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削除:ユーザーは、不要になった機能またはページのエントリを削除できます。
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ハード削除:この権限は、CXoneサポートによってのみ使用されます。
自分のゾーン
このセクションの権限は、自分のゾーンアプリケーションで実行されるコーチング関連のアクションまたは表示される機能を制御します。
CXone Coaching
この権限はオンにもオフにもできます。この権限をオンにすることで、ユーザーはマイゾーンのコーチングのページを見ることができます。