コーチング権限

役割&権限機能のナビゲーションを表示するには適切な権限が必要です。組織がNICE CXoneCXone QMを使用するように設定されていない場合、これらの権限は表示されません。

詳細については、役割を参照してください。

コーチング権限

CXone Coachingパッケージ

コーチングパッケージのページで以下のことができるようになります:

  • 表示する:ユーザーはメニューから機能ページを表示してナビゲートし、ページのコンテンツを表示できます。これは、より高いレベルの権限に含まれる可能性がある基本的な権限です。

  • 編集:ユーザーは、機能またはページの既存のエントリを編集できます。

  • 作成:ユーザーは、機能またはページの新しいエントリを作成できます。

  • 削除:ユーザーは、不要になった機能またはページのエントリを削除できます。

CXone Coaching個のプラン

ユーザーがコーチングプランで以下のことをできるようにします。

  • 表示する:ユーザーはメニューから機能ページを表示してナビゲートし、ページのコンテンツを表示できます。これは、より高いレベルの権限に含まれる可能性がある基本的な権限です。

  • 編集:ユーザーは、機能またはページの既存のエントリを編集できます。

  • 作成:ユーザーは、機能またはページの新しいエントリを作成できます。

  • 削除:ユーザーは、不要になった機能またはページのエントリを削除できます。

  • ハード削除:この権限は、CXoneサポートによってのみ使用されます。

自分のゾーン

このセクションの権限は、自分のゾーンアプリケーションで実行されるコーチング関連のアクションまたは表示される機能を制御します。

CXone Coaching

この権限はオンにもオフにもできます。この権限をオンにすることで、ユーザーはマイゾーンのコーチングのページを見ることができます。