コーチングパッケージ
まだコーチングパッケージをお使いですか? 次回のリリース (24.4) で、読み取り専用モードに切り替わります。 機能が強化された新しいCXoneコーチングが販売されます。
コーチングパッケージは、マネージャーとして、従業員がレビューするために作成するフォームです。 フォームには、関連すると思われるものをすべて含めることができます。 従業員を教育し、能力を向上させることを目的としたファイル、インタラクション、リンク、さらにはビデオを添付できます。
各パッケージには、目的と完了までの推定時間があります。
コーチングパッケージの作成が完了したら、配布用のコーチングプランに割り当てる前に、パッケージをアクティブ化する必要があります。
コーチングパッケージを作成するには:
- アプリセレクターをクリックして、次を選択します:CXone Coaching。
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コーチングパッケージをクリックします。
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新規コーチングパッケージをクリックします。 デフォルトのロゴが付いた空のパッケージが開きます。
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プロパティペインで、ヘッダーのフォームタイトルとサブタイトルを定義します。 従業員がパッケージを開くと、これらのフィールドは自動的に入力されます。
パッケージの背景色を定義し、デフォルトのロゴを変更することもできます。 サポートされている画像ファイルは、JPG、PNG、GIF、BMP、JPEGです。
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コーチングパッケージの目的とラベルを定義します。
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要素をセクションにドラッグアンドドロップし、プロパティペインで要素のプロパティを定義します。
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[保存]をクリックします。
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フォームを保存ウィンドウで、コーチングパッケージの名前を入力して保存をクリックします。
新しく作成されたパッケージがコーチングパッケージウィンドウに表示されます。
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アクティブ化をクリックしてパッケージをアクティブ化します。 このパッケージは、今後のコーチングプランで使用できます。