コーチングパッケージ

まだコーチングパッケージをお使いですか？これらは次期リリース(24.4)で読み取り専用モードに変更される予定です。機能が強化された新しいCXoneコーチングが販売されます。

コーチングパッケージは、マネージャーとして、従業員がレビューするために作成するフォームです。フォームには、関連すると思われるものをすべて含めることができます。従業員を教育し、能力を向上させることを目的としたファイル、インタラクション、リンク、さらにはビデオを添付できます。

各パッケージには、目的と完了までの推定時間があります。

コーチングパッケージの作成が完了したら、配布用のコーチングプランに割り当てる前に、パッケージをアクティブ化する必要があります。

コーチングパッケージを作成するには：

1. アプリセレクターをクリックして、選択CXone Coaching 。

2. コーチングパッケージをクリックします。

3. 新規コーチングパッケージをクリックします。デフォルトのロゴが付いた空のパッケージが開きます。

4. プロパティペインで、ヘッダーのフォームタイトルとサブタイトルを定義します。従業員がパッケージを開くと、これらのフィールドは自動的に入力されます。

   パッケージの背景色を定義し、デフォルトのロゴを変更することもできます。サポートされている画像ファイルは、JPG、PNG、GIF、BMP、JPEGです。

5. コーチングパッケージの目的とラベルを定義します。

6. 要素をセクションにドラッグアンドドロップし、プロパティペインで要素のプロパティを定義します。

7. 保存をクリックします。

8. フォームを保存ウィンドウで、コーチングパッケージの名前を入力して保存をクリックします。

   新しく作成されたパッケージがコーチングパッケージウィンドウに表示されます。

9. アクティブ化をクリックしてパッケージをアクティブ化します。このパッケージは、今後の指導計画で使用できます。