La sección Ideas de Creador de bots proporciona informes detallados y análisis en tiempo real sobre el rendimiento del bot en las interacciones con los clientes. Esto puede mostrarle dónde necesita mejorar el bot y cómo mejorar la experiencia general del cliente.
Ideas incluye lo siguiente:
- Panel: Proporciona datos en tiempo real sobre las conversaciones y mensajes de los clientes.
- Recorridos: Proporciona análisis detallados sobre el flujo de intenciones durante las conversaciones de sus clientes.
- Conversaciones: Muestra todas las conversaciones que no ha revisado. Puede buscar, etiquetar o crear datos de formación a partir de estas conversaciones reales.