Debe tener los permisos adecuados para ver la navegación de la característica Roles y permisos. Si su organización no está configurada para NICE CXoneCXone QM, no verá estos permisos.
Para obtener más información, consulte Roles.
Permisos de entrenamiento
Paquetes CXone Coaching
Permite a los usuarios hacer lo siguiente en la página Paquetes de formación:
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Ver: Los usuarios pueden ver y navegar a la página de características del menú y ver el contenido de la página. Esta fundación es un permiso que puede incluirse con mayor nivel de permisos.
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Editar: Los usuarios pueden editar las entradas existentes para una característica o una página.
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Crear: Los usuarios pueden crear nuevas entradas para una función o página.
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Eliminar: Los usuarios pueden eliminar entradas para una función o página cuando ya no son necesarios.
CXone Coaching planes
Permite a los usuarios hacer lo siguiente en la página Planes de formación:
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Ver: Los usuarios pueden ver y navegar a la página de características del menú y ver el contenido de la página. Esta fundación es un permiso que puede incluirse con mayor nivel de permisos.
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Editar: Los usuarios pueden editar las entradas existentes para una característica o una página.
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Crear: Los usuarios pueden crear nuevas entradas para una función o página.
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Eliminar: Los usuarios pueden eliminar entradas para una función o página cuando ya no son necesarios.
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Borrado irreversible: Este permiso solo lo usa por el soporte de CXone
Mi zona
Los permisos de esta sección rigen las acciones relacionadas con la formación que se realizan, o las funciones que aparecen, en la aplicación Mi zona.
CXone Coaching
Puede activar o desactivar este permiso. Al activar este permiso, los usuarios pueden ver la página Coaching en Mi Zona.