使用為訪客新增標記動作和檢視訪客頁面規則為訪客新增標記。
此動作不與 Guide 一起使用。 其是為可能已實施此動作的現有數位聊天客戶提供的。 新客戶無法使用。
例如，如果有訪客從特定的引用 URL 存取了您的網站，您可能希望將該訪客標記為來自行銷活動或搜尋引擎。 然後，您可以針對擁有特定標記的訪客群組提供個性化的主動提供或範本。
使用標記作為參與規則的標準需要執行以下操作：
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建立標記並將標記設定為活動。 或者，如果您已有要使用的標記，請確保它們處於活躍狀態。
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建立標記訪客的規則。 使用已造訪頁面或外部推薦者等條件來識別要套用標記的訪客。 使用本頁所述的為訪客新增標記動作將標記新增到訪客。
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建立另一個規則，以用於根據訪客的標記指定要做的動作。 使用已排除訪客標記或已包含訪客標記等條件來識別是否有特定標記的訪客。 將規則的動作設定為XXX。 請注意，您可以在規則中新增第二個動作，以 刪除訪客標記。 如果您將標記用於一次性提供，請考慮使用此方法。
建立此動作
- 點擊應用程式選擇器
並選擇ACD。 -
前往 指導 > 參與動作。
- 點擊新增。
- 輸入描述動作用途的名稱。
- 從動作下拉式清單中，選擇向訪客新增標記。
- 從下拉式清單中選擇標記。 清單中只顯示現有的標記。
- 點擊儲存。
將動作新增到規則
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前往
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找到要為其指派此動作的規則並將其開啟。
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點擊 Add existing action。
- 使用下拉式清單選擇此動作。 下拉清單顯示您執行動作的Name，而不是規則的Action。
- 點擊 Add。