從訪客中刪除標記

使用從訪客中刪除標記動作和檢視訪客頁面規則來移除您向訪客新增的標籤。從訪客的瀏覽器儲存中刪除標籤。

Nice 建議使用規則產生器來建立和維護規則。Legacy ACD>GUIDE >Engagement RulesACD >GUIDE > Engagement Actions頁面將在即將發布的版本中刪除。

建立此動作

  1. 點擊應用程式選擇器 並選擇ACD
  2. 前往 指導 > 參與動作

  3. 點擊新增
  4. 輸入描述動作用途的名稱
  5. 動作下拉式清單中,選擇從訪客移除標記
  6. 從下拉式清單中選擇標記。清單中只顯示現有的標記。
  7. 點擊儲存

將動作新增到規則

  1. 前往GUIDE > Engagement Rules

  2. 找到要為其指派此動作的規則並將其開啟。

  3. 點擊 Add existing action

  4. 使用下拉式清單選擇此動作。下拉清單顯示您執行動作的Name,而不是規則的Action
  5. 點擊 Add