辅导权限

您必须有适当的权限才能查看角色与权限功能的导航。如果您的组织没有为 NICE CXoneCXone QM 进行配置,您将看不到这些权限。

For more information, see 角色.

辅导权限

CXone Coaching 程序包

允许用户在辅导包页面上执行以下操作:

  • 查看:用户可以从菜单中查看和导航到功能页,并查看页面的内容。这项基础权限可能包含在更高级别的权限中。

  • 编辑:用户可以编辑某个功能或页面的现有条目。

  • 创建:用户可以为某个功能或页面创建新条目。

  • 删除:用户可以删除不再需要的某个功能或页面的条目。

CXone Coaching 个计划

允许用户在辅导计划页面上执行以下操作:

  • 查看:用户可以从菜单中查看和导航到功能页,并查看页面的内容。这项基础权限可能包含在更高级别的权限中。

  • 编辑:用户可以编辑某个功能或页面的现有条目。

  • 创建:用户可以为某个功能或页面创建新条目。

  • 删除:用户可以删除不再需要的某个功能或页面的条目。

  • 硬删除:此权限仅供 CXone 支持使用

我的空间

本部分的权限管理 我的空间 应用程序中执行的与辅导相关的操作或出现的功能。

CXone Coaching

您可以打开或关闭此权限。打开此权限后,用户可以在我的区域中查看“辅导”页面。