辅导资料包

仍在使用辅导资料包吗？它们将在即将发布的版本 (24.4) 中切换为只读模式。我们推出了具有增强功能的新 CXone Coaching。

辅导包是经理为员工创建以供审查的表单。这种表单可以包含任何您认为相关的内容。您可以附加文件、交互、链接甚至视频，以便培训员工和提高他们的能力。

每个包都有一个完成目标和估计时间

在辅导包创建完成之后，您必须进行激活才能分配到辅导计划中进行分发。

要创建辅导包：

  1. 单击应用程序选择器 并选择CXone Coaching。

  2. 单击辅导包。

  3. 单击新的辅导包。一个带有默认徽标的空白包将打开。

  4. 在属性窗格中，为标题定义表单标题和子标题。当员工打开包时，这些字段将被自动填充。

    您还可以定义包的背景颜色和更改默认徽标。支持的图像文件为 JPG、PNG、GIF、BMP 和 JPEG。

  5. 确定辅导包的目标和标签。

  6. 将元素拖放到部分中，并在属性窗格中定义元素属性。

  7. 单击保存。

  8. 在“保存表单”窗口中，输入辅导包的名称并单击保存。

    新创建的包将出现在“辅导包”窗口中。

  9. 单击激活来激活该包。您可以在未来的辅导计划中使用该包。