Relatórios de Auditoria

Os relatórios de auditoria permitem que você visualize atividades gerais em seu sistema CXone Mpower. Por exemplo, você pode visualizar todas as alterações de nome de usuário que ocorreram durante um período específico. Você também pode acompanhar as alterações no estado do arquivo, como um arquivo passando do armazenamento ativo para o armazenamento de longo prazo.

Veja cada relatório para as permissões que você precisa ativar para usá-lo. Acesse os relatórios de Relatórios > Relatórios pré-criados.

Os dados desses relatórios são atualizados a cada hora.

Para obter informações sobre ações gerais que você pode executar em relatórios de BI, como exportar, agrupar dados ou aprofundar, confira Ações para relatórios de BI.

Relatório	Descrição
Relatório de Auditoria de Atividades	Exibe um detalhamento das ações executadas em diferentes aplicativos CXone Mpower, como logins e logouts.
Relatório de Auditoria de Mudança	Exibe os detalhes das alterações feitas em entidades ou valores existentes do CXone Mpower, por exemplo, se você alterar o nome de usuário de uma conta.