Esta página é para o Cloud Storage no Azure. Se você usa o Cloud Storage no AWS, consulte a seção AWS armazenamento da ajuda online do Serviços de armazenamento na nuvem.
Permissões necessárias: Editar arquivos do Life Cycle Management
Armazenamento personalizado deve ser habilitado para o seu sistema antes de configurá-lo. Se não vir esta opção para armazenamento personalizado em CXone MpowerRepresentante de contas, entre em contato com o seu Cloud Storage.
Verifique se você tem as permissões em sua conta do AWS ou Azure necessárias para salvar dados no local de armazenamento especificado. Você deve criar apenas um local de armazenamento personalizado.
Você não pode modificar regras Life Cycle Management depois que o armazenamento personalizado estiver ativado. Se você tiver arquivos em armazenamento ativo, eles serão gerenciados pelas regras que estão em vigor quando você habilita o armazenamento personalizado. Se você precisar atualizar as regras, faça isso antes de habilitar o armazenamento personalizado. Life Cycle Management as regras não se aplicam a arquivos no armazenamento personalizado.
- Clique no seletor de aplicativo
e selecioneAdmin. - Clique em Armazenamento em nuvem > Configurações de armazenamento.
- Clique no botão Armazenamento personalizado para mudar para Ativado.
- Selecione AWS ou Microsoft Azure.
- Defina as configurações de integração de armazenamento. Você pode encontrar as informações para essas configurações em sua conta do AWS ou Azure.
Para AWS:- Selecione a Região onde seu bucket do AWS S3 está localizado.
- Insira o nome de um Local de armazenamento existente que você configurou para a região selecionada.
PorAzure :- Digite o nome da sua Azure Conta de armazenamento.
- Digite o nome do seu Azure Recipiente de armazenamento.
- Digite sua chave de acesso do Azure.
- Clique em Salvar e na mensagem pop-up, clique em Sim.