Betrokkenheidsregels definiëren het gedrag en de specifieke voorwaarden waaraan moet worden voldaan om een Guide-sjabloon of proactief aanbod op een webpagina weer te geven. In Guide moeten alle betrokkenheidsregels zijn gebaseerd op de gebeurtenis Paginaweergave door bezoeker.
Belangrijke informatie over regels
-
U kunt meerdere voorwaardensets aan een regel toevoegen als er meerdere situaties zijn waarin u een regel wilt laten activeren. Als u de voorwaarden voor alle mogelijke situaties in één voorwaardenset plaatst, moet aan al die voorwaarden worden voldaan voordat de regel wordt geactiveerd. Als u elke situatie in een aparte voorwaardenset plaatst, dan beschouwt Guide elke voorwaardenset afzonderlijk.
-
Wanneer een regel meerdere voorwaardensets heeft, verricht Guide voor alle voorwaarden dezelfde actie. Als u wilt dat verschillende acties voor verschillende voorwaarden worden uitgevoerd, moet u voor elke voorwaardenset een afzonderlijke regel maken.
-
Aan elke regel kunnen meerdere acties zijn toegewezen. Dit betekent dat er meerdere acties worden uitgevoerd als reactie op één specifiek klantgedrag of één bepaalde gebeurtenis.
-
Elke actie kan aan meerdere regels worden toegewezen. Dit betekent dat de actie wordt uitgevoerd in reactie op een aantal verschillende gedragingen of gebeurtenissen van klanten.
-
Regels moeten zijn gebaseerd op de gebeurtenis Paginaweergave door bezoeker. De andere gebeurtenissen die als opties worden weergegeven, worden niet ondersteund door Guide: Chatvenster geopend, Aangepaste bezoekersgebeurtenis, Pop-up geklikt en Getriggerd door API.