Admin 애플리케이션을 통해 직원을 손쉽게 생성하고 관리할 수 있습니다.
Admin을 통해 다음 작업을 할 수 있습니다.
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직원의 근무 시간을 예약하려면 직원의 가용성 선호 설정을 설정합니다.
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직원을 일정 단위로 구성합니다. 일정 단위 만들기를 참조하세요.
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비즈니스와 관련된 WEM 스킬을 정의하고 직원을 이러한 스킬과 연결합니다. WEM 기술 추가를 참조하세요.
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그룹을 생성하여 직원을 로직 유닛으로 결합합니다. 그룹 만들기를 참조하세요.
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직원을 초대하여 조직에서 직원의 계정을 활성화합니다.
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직원, 팀, 팀 배정 및 스킬 배정 등 기록을 업로드하고 다운로드합니다. 대량 업로드 및 다운로드를 참조하세요.
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레코딩 관리 Recording를 참조하세요.
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녹음할 인터랙션을 정의합니다. 레코딩 정책을(를) 참조하십시오.
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사용자 지정 필드를 사용하여 인터랙션 메타데이터를 채웁니다. 비즈니스 데이터를 참조하십시오.