액세스 키 관리

서비스에 대한 액세스 키 만들기

액세스 키를 사용하여 사용자에게 특정 서비스에 대한 액세스 권한을 부여할 수 있습니다. 서비스 권한만 활성화된 새 역할을 만들고, 이를 활성화 기능이 없는 직원 프로필에 할당하면 됩니다. 그런 다음 직원 프로필에 액세스 키를 생성하고, 이를 서비스에 액세스할 사용자와 공유합니다.

Netherfield사 컨택 센터의 관리자인 Caroline Bingley는 액세스 키가 있는 사용자만 ScreenAgent를 사용할 수 있도록 ScreenAgent에 대한 액세스 키를 생성하려고 합니다.

  1. 서비스에 필요한 사용자 정의 권한을 가진 새 역할을 추가합니다.

    1. 앱 선택기 를 클릭하고 선택합니다.관리자.
    2. 보안역할 및 권한으로 이동합니다.
    3. 새 역할을 클릭합니다.

    4. 역할에 설명적인 이름을 지정합니다. 앞에서 설명한 사용 사례의 경우, ScreenAgent 액세스 키라고 지정할 수 있습니다.
    5. 서비스에 필요한 권한만 선택합니다. 다른 권한을 선택하면 서비스를 사용하는 데 필요한 권한 외에 별도의 관리 권한이 사용자에게 부여됩니다.

    6. 저장 및 활성화를 클릭합니다.

  2. 서비스에 대한 새 직원 프로필을 만듭니다.

    1. 앱 선택기 를 클릭하고 선택합니다.관리자.

    2. 직원을 클릭합니다.

    3. 새 직원을 클릭합니다.
    4. 직원 프로필에 본인이 소유한 이메일 주소를 입력하면 나중에 직원 계정을 활성화할 수 있습니다.

    5. 직원 프로필에 설명적인 이름과 성을 지정합니다. 앞에서 설명한 사용 사례의 경우, ScreenAgent 액세스 키라고 지정할 수 있습니다.

    6. 기본 역할 드롭다운에서 방금 만든 역할에 직원을 할당합니다.

    7. 일반 탭에서, 모든 속성의 확인란을 해제해야 해당 계정에 대한 비용이 청구되지 않습니다.

    8. 만들기를 클릭합니다.

  3. 직원 테이블에서, 생성한 새 직원 프로필을 클릭하여 엽니다.

  4. 액세스 키 탭을 클릭합니다.

  5. 새 액세스 키 생성을 클릭합니다.

  6. 액세스 키 ID를 복사하여 저장할 수 있는 위치에 붙여넣습니다.

  7. (비밀 키 표시)를 클릭합니다.

  8. 비밀 액세스 키를 복사하여 저장할 위치에 붙여넣습니다. 비밀 키를 분실한 경우 새 키를 만들어 공유해야 합니다.

  9. 저장을 클릭합니다.

  10. 직원 테이블에서, 생성한 새 직원 프로필 옆의 초대를 클릭합니다.

  11. 계정 활성화 이메일을 받으면, 이메일의 안내에 따라 계정을 활성화합니다.

  12. 서비스를 사용할 사용자에게만 액세스 키를 공유합니다.

글로벌 인증/토큰 엔드포인트를 통한 액세스 키 사용

CXone 글로벌 인증/토큰 엔드포인트를 통해 액세스 키로 사용자를 인증할 수 있습니다. 그렇게 하려면 DEVone 개발자 커뮤니티 이 링크는 온라인 도움말 웹사이트 외부의 새 탭에서 열립니다.에 이 방법을 등록해야 합니다. CXone은(는) 액세스 토큰을 검색하는 단일 API 엔드포인트를 지원합니다. OpenID Connect 검색을 통해 액세스 키에 대한 엔드포인트를 검색할 수 있습니다.

액세스 키 관리자로 액세스 키 삭제

액세스 키 관리자 페이지에서는 시스템에 있는 모든 액세스 키를 볼 수 있습니다. 다음의 내용을 표시합니다.

  • 액세스 키 ID입니다.

  • 키를 생성하고 마지막으로 사용한 시기입니다.

  • 키의 책임자입니다.

  • 키가 현재 활성 또는 비활성 상태인지 여부입니다.

이 페이지에서 액세스 키를 활성화, 비활성화 또는 삭제할 수 있습니다.

  1. 앱 선택기 를 클릭하고 선택합니다.Admin.

  2. 보안 설정 > 액세스 키 관리자로 이동합니다.

  3. 삭제하려는 액세스 키의 위치를 찾습니다.
  4. 액세스 키 관리자 페이지에서 액세스 키를 삭제하는 데 사용되는 버튼입니다. 삭제를 클릭합니다.
  5. 시스템에서 모든 액세스 키를 삭제하려면 모든 액세스 키 삭제를 클릭한 다음 삭제를 클릭합니다.

    이 조치는 되돌릴 수 없으며 시스템에 대한 액세스 권한이 손실될 수 있습니다.