Unité d'exploitation
L'unité commerciale Regroupement organisationnel de haut niveau utilisé pour gérer le support technique, la facturation et les paramètres globaux de votre CXone environnement
Onglet |
Description |
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Détails |
Vous permet de gérer les paramètres globaux des produits et des fonctionnalités dans CXone. À partir de l'onglet Détails, vous pouvez :
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Usage |
Affiche vos paramètres d'utilisation. Pour modifier votre utilisation ou réallouer votre stockage à des fins différentes, contactez votre Représentant de compte CXone. |
Champs personnalisables |
Les profils utilisateur sont fournis avec cinq champs génériques que vous pouvez utiliser à vos propres fins. Modifiez les paramètres de votre unité commerciale pour donner des noms à ces champs qui reflètent les informations que vous souhaitez qu'ils stockent. |
Extensions acceptées | Vous permet de spécifier les extensions de fichier autorisées en tant que pièces jointes aux e-mails dansl'application d'agent. |
Fuseaux horaires | Gère les fuseaux horaires pris en charge dans votre unité commerciale. Lorsque vous ajoutez un fuseau horaire à la liste de ceux qui sont autorisés pour la numérotation, le numéroteur peut tenter de composer des contacts dans ces fuseaux horaires avec Connexion personnelle Voix proactive ou SMS proactif. |