Gérer les paramètres du serveur de messagerie

Lorsque votre CXone Mpower Account Representative active Proactive Email pour vous, il configure également les paramètres de votre serveur de messagerie pour vous. Vous pouvez afficher ou modifier ces paramètres à partir de l'onglet Détails de votre tenantFermé High-level organizational grouping used to manage technical support, billing, and global settings for your CXone Mpower system..

Capture d'écran de la section Paramètres du serveur de messagerie de l'onglet Détails de l'unité d’exploitation

  1. Cliquez sur le sélecteur d'applications icône du sélecteur d'applications et sélectionnez ACD.

  2. Allez à Configuration ACD > Unités d'exploitation.

  3. Dans l'onglet Détails, cliquez sur Éditer.

  4. Faites défiler jusqu'à la section Paramètres du serveur de messagerie.

  5. Ajustez vos paramètres d'enregistrement de livraison si nécessaire. Entrez le nombre des Registres de livraison que vous voulez survenir sur un Délai de livraison [ms]. Par exemple, définissez Registres de livraison à 2 et Délai de livraison [ms] à 1000 pour permettre 2 livraisons par seconde. Le paramètre maximum autorisé est de 5 diffusions par seconde. Mettez le Livraison max par jour au nombre total de livraisons que vous souhaitez autoriser par jour.

  6. Gérez les données de votre serveur selon vos besoins.

    Champ

    Détails
    URL du serveur de messagerie L'URL du serveur de messagerie que vous avez configuré.
    Activer le SSL Active Secure Sockets Layer (SSL), un protocole de sécurité qui transmet des données privées sur Internet.
    Port Numéro de port à utiliser pour la livraison des e-mails.
    Connexion au serveur de messagerie Votre nom d'utilisateur de connexion au serveur de messagerie.
    Mot de passe du serveur de messagerie Votre mot de passe de connexion au serveur de messagerie, que vous devez confirmer dans le champ Confirmez le mot de passe.
  7. Cliquez sur Terminé.