Extraits de code d’Intégration CRM

Les informations contenues dans cette page d’aide s’appliquent à la fois à Studio et à Desktop Studio.

Vous pouvez intégrer votre Application CRM prise en charge à Agent Workspace (Agent), Agent Workspace (Embedded) (Agent Embedded), Agent Workspace for Microsoft Teams (Agent for Microsoft Teams) ou Agent Workspace (Browser Extension) (Agent Integrated). Le processus d’intégration nécessite un script personnalisé, qui comprend quelques extraits de code.

Vous pouvez en apprendre davantage sur le script nécessaire à la configuration de ces intégrations dans l’aide en ligne de l’intégration CRM. Les instructions relatives au script sont réparties selon la version de Agent Workspace (Agent) et le CRM que vous utilisez.

Application d’agent	Détails
Agent Workspace (Agent)	HubSpot Vue d’ensemble de l’intégration Étapes de scriptage Kustomer Vue d’ensemble de l’intégration Étapes de scriptage Microsoft Dynamics Vue d’ensemble de l’intégration Étapes de scriptage Oracle Vue d’ensemble de l’intégration Étapes de scriptage Salesforce Vue d’ensemble de l’intégration Étapes de scriptage ServiceNow Vue d’ensemble de l’intégration Étapes de scriptage Zendesk Vue d’ensemble de l’intégration Étapes de scriptage
Agent Workspace (Embedded) (Agent Embedded)	Kustomer Vue d’ensemble de l’intégration Étapes de scriptage Microsoft Dynamics Vue d’ensemble de l’intégration Étapes de scriptage Oracle Vue d’ensemble de l’intégration Étapes de scriptage Salesforce Vue d’ensemble de l’intégration Étapes de scriptage ServiceNow Vue d’ensemble de l’intégration Étapes de scriptage Zendesk Vue d’ensemble de l’intégration Étapes de scriptage
Agent Workspace (Browser Extension) (Agent Integrated)	HubSpot Vue d’ensemble de l’intégration Étapes de scriptage Kustomer Vue d’ensemble de l’intégration Étapes de scriptage Microsoft Dynamics Vue d’ensemble de l’intégration Étapes de scriptage Oracle Vue d’ensemble de l’intégration Étapes de scripting Salesforce Vue d’ensemble de l’intégration Étapes de scripting ServiceNow Vue d’ensemble de l’intégration Étapes de scripting Zendesk Vue d’ensemble de l’intégration Étapes de scripting
Agent Workspace for Microsoft Teams (Agent for Microsoft Teams)	HubSpot Vue d’ensemble de l’intégration Étapes de scripting Kustomer Vue d’ensemble de l’intégration Étapes de scripting Microsoft Dynamics Vue d’ensemble de l’intégration Étapes de scripting Oracle Vue d’ensemble de l’intégration Étapes de scripting Salesforce Vue d’ensemble de l’intégration Étapes de scripting ServiceNow Vue d’ensemble de l’intégration Étapes de scripting Zendesk Vue d’ensemble de l’intégration Étapes de scripting