Die Altseiten ACD > GUIDE > Engagement Rules und ACD > GUIDE > Engagement Actions werden in einer kommenden Version entfernt.
Diese Ereignisse werden für Bestandskunden mit digitalem Chat bereitgestellt, die möglicherweise Auslöser implementiert haben, die auf diesen Ereignissen basieren. Sie sind für neue Kunden nicht verfügbar: Seitenaufruf durch Besucher, Chatfenster geöffnet, Benutzerdefiniertes Besucherereignis, Popup angeklickt und Ausgelöst durch API.