TORM JSON 架构

此页面提供针对以下 TORM 富媒体元素的 JSON 架构：

• 列表选取器
• 快速回复
• 时间选取器
• 富链接
• 自适应卡

这些是可在脚本中使用的 TORM 元素。 您可以在 SNIPPET 操作中构建它们，以便发送给联系人 。 在使用元素前，请验证您正在使用的数字渠道 支持该元素。

您可以使用呼出 API 直接发送这些元素。 此页面上的 TORM 示例显示对于呼出 API 的 messageContent 参数要遵循的架构。

富链接

富链接是带有图像预览和标题的 URL，单击它即可打开 URL。 TORM 富链接有一些基于通道的限制。

{
 "type": "RICH_LINK",
 "fallbackText": "Text sent if rich message is not available on external platform",
 "payload": {
 	"media": {
	  "fileName": "place-kitten.jpg",
	  "url": "https://placekitten.com/200/300",
	  "mimeType": "image/jpeg"
    	},
  "title": {
    "content": "Check our new gadget!"
   },
  "url": "https://www.google.com"
 }
}

列表选取器

列表选取器是联系人可以从中选择的选项列表。 这些选项通常以叠加方式显示，具有更丰富的格式化功能，例如图标、标题和副标题。 列表选取器通常可实现比快速回复更多的选项。 联系人可以选择多个选项，并且这些选项在对话中持续存在。 TORM 列表选择器有一些基于通道的限制。

{
"type": "LIST_PICKER",
"fallbackText": "Text sent if rich message is not available on external platform",
"payload": {
	"title": {
	 "content": "Choose a color!"	
 	  },
	"text": {
	 "content": "What is your favourite color?"
	  },
	"actions": [
	  {
	   "type": "REPLY_BUTTON",
	   "icon": {
		 "fileName": "place-kitten.jpg",
		 "url": "https://placekitten.com/200/300",
		 "mimeType": "image/jpeg"
		 },
	   "text": "red",
	   "description": "Like a tomato",
	   "postback": "/red"
	   },
      {
      "type": "REPLY_BUTTON",
      "icon": {
      "fileName": "place-kitten.jpg",
      "url": "https://placekitten.com/200/300",
      "mimeType": "image/jpeg"
       },
    "text": "Green",
    "description": "Like an apple",
    "postback": "/green"
     }
   ]
}

快速回复

快速回复是带有按钮的短信。 联系人可单击其中一个按钮。 单击后，其内容将作为呼出发送。 通常，当发送回复时，无法单击其他按钮。 TORM 快速回复有一些基于通道的限制。

{
 "type": "QUICK_REPLIES",
 "fallbackText": "Text sent if rich message is not available on external platform",
 "payload": {
    "text": {
	"content": "Hello, we will deliver the package between 12:00 and 16:00. Please specify which day."
  },
 "actions": [
    {
	  "type": "REPLY_BUTTON",
	  "text": "Today",
	  "postback": "{\"id\":\"1\"}"
	},
	{
	  "type": "REPLY_BUTTON",
	  "text": "Tomorrow",
	  "postback": "{\"id\":\"2\"}"
	}
  ]
}
}

时间选择器

时间选取器允许您为联系人提供时间选择，例如安排约会。 TORM 时间选取器有一些基于通道的限制。

{
"type": "TIME_PICKER",
"fallbackText": "Text sent if rich message is not available on external platform",
"payload": {
  "title": {
  "content": "Check our new gadget!"
  },
"timeSlots": [
  {
    "id": "unique-id",
	"duration": 3600,
	"startTime": "2017-05-26T08:27:55+00:00"
  }
],
"location": {
  "title": {
    "content": "Check our new gadget!"
   },
  "latitude": 44.44,
  "longitude": 55.55,
  "radius": 33.3
   }
 }
}

Adaptive Card

Adaptive Cards是 Microsoft 开发的一种独立于平台的发送富媒体的方法。 Adaptive Cards仅在数字 与Digital Experience相关的任何渠道、联系或技能。聊天频道 促进客户在联系中心交互的各种语音和数字通信媒介。上受支持。

{
"type": "ADAPTIVE_CARD",
"fallbackText": "Url sent: https://placekitten.com",
"payload": {
  "$schema": "http://adaptivecards.io/schemas/adaptive-card.json",
  "type": "AdaptiveCard",
  "version": "1.5",
  "body": [{
    "type": "Image",
    "url": "https://placekitten.com/200/300",
	"spacing": "none",
	"size": "stretch"
  }],
  "actions": [{
    "type": "Action.OpenUrl",
	"title": "Show me the cats!",
	"url": "https://placekitten.com"
  }]   
 }
}