Os dados são coletados por meio de um conector da Web para aplicativos do tipo Web. O conector da Web integrado captura URLs de navegadores Chrome e Edge. O Web Connector é instalado e habilitado por padrão. No entanto, você deve habilitar a extensão Browser Connector relevante no navegador do qual os dados são coletados.
Depois de instalar uma nova versão do CXone Mpower Desktop Discovery Client, talvez seja necessário reativar a extensão do navegador.
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Para Chrome configuração, consulte Configurar o CXone Mpower Desktop Discovery Extensão de Comunicação do Cliente para Chrome
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Para Edge configuração, consulte Configurar CXone Mpower Desktop Discovery Extensão de Comunicação de Cliente para Edge
Observe as seguintes limitações no suporte para Microsoft Edge:
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Apenas versões de Microsoft Edge baseadas no Chromium são suportadas. Não há suporte para versões anteriores de Edge baseadas em outras tecnologias.
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Não há suporte para a coleta de dados de páginas da Web em execução no modo de compatibilidade Edge IE.