Você pode comprar aprimoramentos para a experiência de voz padrão do CXone Mpower. Esses incluem:
-
CXone Mpower SmartSpeak Real-Time Translation: Fornece tradução em tempo real de uma chamada ao vivo entre 96 idiomas e dialetos diferentes.
-
Universal Call Branding: Mostra o nome da sua organização na identificação da chamada quando seus agentes fazem chamadas de saída.
-
Click-to-Call: Coloca um botão em seu site que permite aos visitantes ligar para seu centro de contato com o softphone do navegador.
-
Noise Cancellation: Reduz a capacidade dos contatos de ouvir ruídos de fundo e ecos do lado dos seus agentes na chamada, não importa onde eles estejam trabalhando.
Noise Cancellation está atualmente em versão controlada (CR). Se você não faz parte do grupo CR e deseja obter mais informações, entre em contato com o seu Representante de contas.