Deze pagina heeft betrekking op een product of functie in Controlled Release. Als u geen deel uitmaakt van de CR-groep en meer informatie wilt, neem dan contact op met uw CXone-accountmanager.
GegevensstromenDoor middel van kunt u IVR-logboeken en andere gebeurtenisgegevens verrijken. Vervolgens kunt u uw eigen tools voor data-analyse en business intelligence, machine learning-modellen en applicaties gebruiken om de gegevens te verwerken. Gegevensstromen helpt u om de gebeurtenisdata compatibel maken met uw tools, door:
- Realtime data aan te leveren.
- Gevoelige gegevens te versleutelen of te wissen.
- Een groot aantal gegevensindelingen te ondersteunen.
U kunt de onderstaande tools gebruiken om interactieve diagrammen, rapporten, aggregaties, histogrammen, filters, Top-N query's en trends weer te geven, zodat u zinvolle en bruikbare conclusies kunt trekken:
- AWS Kibana
- Microsoft Access
- MicroStrategy
- Tableau
- Looker
Als u