Data Streams

このページの内容は、制御リリース(CR)中の製品または機能に関するものです。 CRグループに参加していない場合で、詳細情報を知りたい方は、CXoneアカウント担当者にお問い合わせください。

Data Streamsを使用すると、IVRログやその他のイベントデータを拡充できます。 これにより、自社のデータ分析ツール、ビジネスインテリジェンスツール、機械学習モデル、アプリケーションを使用してデータを処理することが可能になります。 Data Streamsでは、次の方法でイベントデータを自社ツールに適合させることができます。

  • リアルタイムデータの提供
  • 機密データのスクランブルや消去
  • 複数のデータ形式のサポート

以下のツールを使用すると、インタラクティブなチャート、レポート、集計、ヒストグラム、フィルター、トップNクエリー、トレンドを表示でき、意味のある実用的な結論を導くのに役立ちます。

  • AWS Kibana
  • Microsoft Access
  • MicroStrategy
  • Tableau
  • Looker

データストリームの作成 をする場合、CXoneアカウント担当者に連絡して、データストリームに関する必要な情報を提供し、IVRログデータが有効になっていることを確認してください。