API 動作清單

本説明頁面上的資訊同時適用於 CXone Studio 和 Desktop Studio。

有關 Desktop Studio中框架標籤中的 API 動作和CXone Studio中 API 動作選擇區的文件可在 CXone 開發人員門戶網站一個帶向外箭頭的方框。獲取。本頁列出了 API 動作及其相應的 API。

API 動作	相應的 API 和詳細資訊
Active Contact Details	返回租戶上的活躍聯絡人清單 GET /contacts/active
Contact List Details v23	返回聯絡人清單。返回的資料取決於聯絡人是處於活躍狀態還是已完成。 GET /contacts
Dynamic Address Book Entries	打開 CXone租戶上的通訊錄並尋找姓名、電話號碼或其他詳細資訊。 GET /address-books/{addressBookId}/dynamic-entries
END AGENT SESSION	結束客服專員應用程式中的客服專員會話。 DELETE /agent-sessions/{sessionId}
Get Agents List	返回租戶上的所有客服專員使用者清單。 GET /agents
Get Contact List
Get Skill Activity	返回所有技能的活動資訊。 GET /skills/activity
Get Skill Details	返回指定技能 ID 的詳細資訊。 GET /skills/{skillId}
Get Skill General Settings	返回技能的一般設定。僅用於「個人連接」技能。 GET /skills/{skillId}/parameters/general-settings
Skill Call Data	返回指定時間段內為指定技能 ID 處理的聯絡人摘要資訊。 GET /skills/{skillId}/call-data