Os scripts nesta seção destinam-se a fornecer um ponto de partida no desenvolvimento de scripts para sua organização. Você pode baixá-los e personalizá-los para uso em seu ambiente.
- Se não estiver confiante quanto à integração desses scripts ao seu sistema, você pode trabalhar com os Serviços Profissionais CXone Mpower para ajudá-lo na personalização de scripts. Peça mais informações ao seu Representante de contas.
- Realize muitos testes para garantir que esses scripts funcionem corretamente no seu ambiente. Esses scripts são aprovados pela equipe técnica, mas o NICE não se responsabiliza por erros ou equívocos que ocorram durante o processo de integração.
- Oferecemos treinamento Studio através da plataforma
Scripts disponíveis
Atualmente, um script está disponível:
- Fila pessoal personalizada e Fila de chat pessoal personalizada: Esses scripts de amostra permitem substituir o script padrão do sistema para transferir contatos para um agente para interações por telefone e chat.