Scripts de ação de API personalizados permitem que você execute um script de Studio de um aplicativo externo usando o API CXone Mpower. Eles são scripts de Studio especiais que são salvos como Studio ações de estrutura e podem ser acessados com REST API pontos de extremidade.
Elas permitem que você:
- Passe os dados de volta para o script ou aplicativo de chamada.
- Ser chamado de fora CXone Mpower ao usá-los como REST API.
Scripts de ação de API personalizados devem ser criados com o tipo de script de ação API. Esse tipo deve estar habilitado em sua unidade de negócios
Alto nível de agrupamento organizacional usado para gerenciar o suporte técnico, cobrança e configurações globais para o seu ambiente CXone Mpower. Se não estiver disponível no Studio, entre em contato com seu Representante de contas. Scripts criado com o tipo de ação API começar com um modelo de um script de API básico. Eles contêm as ações essenciais e o fluxo para definir um conjunto de condições e os dados a serem retornados. Você pode modificar o script para atender às necessidades da sua organização, dentro das limitações desse tipo de script.
Limitações
Scripts de ação de API personalizados são um recurso de Studio avançado. Eles exigem habilidades avançadas de script Studio, bem como uma compreensão de REST API e como trabalhar com eles.
API scripts de ação oferecem suporte a um pequeno subconjunto de Studio ações. Há muitas ações que não funcionam nesse tipo de script. Se você adicionar uma ação a um script e receber o seguinte erro, a ação não terá suporte: Aviso! No momento, a ação que você está adicionando ao script ativo não tem suporte no contexto de um script de ação API. Muitas das ações básicas de Studio são apoiadas. No entanto, uma lista de ações com suporte não está disponível no momento.
Faça testes completos com seu script de ação API para garantir que ele funcione conforme o esperado. Isso inclui testar o próprio script de ação API e testar qualquer script no qual você use sua ação de API personalizada.