Cloud TTS

Esta página de ajuda é para CXone Studio. Esta informação também está disponível para Desktop Studio.

Adiciona recursos de conversão de texto em fala (TTS) ao script. Esta ação usa serviços TTS de terceiros como o TTS Google.

Esta ação é usada com CXoneCloud TTS.

Tipos de script suportados

Telefone

Propriedades de entrada

Estas propriedades definem dados que a ação usa durante a execução.

Propriedade

Descrição

Adicionar legenda

Insira uma frase curta que identifica exclusivamente esta ação no script. A legenda aparece na tela do script no ícone da ação.

Vendor

O nome do provedor TTS que esta ação usa. Essa propriedade é preenchida automaticamente quando você seleciona a voz que deseja que o provedor use.

Se você ainda não adicionou uma conta de provedor, faça isso agora.

Voice Name

O nome da voz TTS que você deseja que esta ação use. Essa propriedade é preenchida automaticamente quando você seleciona uma voz na página Cloud Text to Speech.

Condições de ramal resultante

Condições de ramal resultante permitem que você crie ramais no seu script para atender diferentes resultados quando uma ação é executada.

Condição

Descrição

Default

Caminho percorrido, a menos que o script atenda a uma condição que exige que ele percorra um dos outros ramais. Também é percorrido se os outros ramais da ação não estiverem definidos.

Adicionar um provedor de TTS

É possível utilizar um perfil de provedor TTS com várias ações no mesmo script ou em scripts diferentes. Cada ação pode usar uma voz diferente.

  1. Em seu script, selecione a ação Cloud TTS e clique em Abrir editor nas propriedades da ação.
  2. Clique em Adicionar novo TTS .

  3. Insira um nome para este provedor no campo Nome de config de texto a fala.
  4. Clique no provedor de configuração texto a fala que você está usando.
  5. Clique em Avançar.
  6. Na página Configuração, digite a sua identificação na sua conta de serviço Base64. Esta é a identificação de sua conta de serviço no formato base64. A descrição neste campo na página Configuração inclui um link para um conversor que você pode usar para converter seu ID para base64.
  7. Preencha a página Configuração com as informações necessárias para autenticar sua conta com o provedor TTS escolhido. Essas informações são diferentes para cada provedor.

  8. Clique em Adicionar.

Escolher uma voz TTS

Quando você deseja usar o TTS em seu script, você precisa atribuir um provedor para cada ação TTSVOICE que você inclui em seu script.

  1. Clique duas vezes na ação TTSVOICE para abrir a página Cloud Text-to-Speech.
  2. Em seu script, selecione a ação Cloud TTS e clique em Abrir editor nas propriedades da ação.
  3. Clique para selecionar um provedor TTS na lista do lado esquerdo da página.
  4. Percorra a lista de vozes e selecione o idioma e a voz que você deseja que esta ação use.

  5. Teste a voz selecionada digitando texto no campo Text to Speak e clicando no ícone do alto-falante ao lado da voz que você está testando.
  6. Quando estiver satisfeito com a voz escolhida, clique em OK para salvar a seleção nas propriedades da ação.